【Dcard實習分享】Dcard 好物研究室：電商內容經營實習生心得分享
我是 Paige，我是好物研究員 🤓！
2020年9月，我加入了 Dcard 好物研究室！
楔子：我習以為常的 Dcard
我從高中時期就開始看 Dcard，因為當時還不能註冊，就會滑滑在 FB 上的破千讚文章、而紫爆的每一篇文章都是必看（默默暴露了年紀 XD），註冊後經歷了幾次 Dcard 改版；文章不再只能按愛心，有更多表情符號；看板越來越多…你以為 Dcard 就只能是論壇嗎？
在 2018年，好物研究室誕生了！
身為內容經營實習生，我們有個專業的名字：好物研究員！
凡有購買、對商品有興趣的客人，代稱為：火種！
因為總是會被研究員放的火「燒到」，才有這個名稱 XD
有個奇妙的巧合，火種的英文是 tinder（大歪樓😂
如果對於 Dcard 電商、或是想更了解好物研究員的血淚 (？
那就繼續看下去吧 🧐
好物研究室是什麼？有什麼好物？
想先澄清的是，我們是「好物研究室」，不是研究所、實驗室、研究院…
好物研究室是 Dcard 上的電商平台，手機版頁面就是那個店鋪的標誌 🔍
在一開始，我們按商品特性上架各式各樣的產品，可以看到頁面上有美妝、穿搭、生活、美食…等類別 🧐
每個商品文章還可以讓火種們評論，彼此互相討論，也可以看到廠商直接回覆消費者在留言提出的問題 XD 常常逛好物研究室的火種們，一定看過或認識這隻迷之生物👇👇
好物研究室的吉祥物，你們可不能不認識，他就是~~~底家！！！各種好物攏底家啦 😉 可以常常在好物研究室的活動文章看到他出沒唷！
而到了 2020年 2月初，好物研究室招募了 26 位夥伴，打造了一家家熱鬧的「商店」⋯
好物研究室儼然成為一個「線上商圈」
喜愛美食的火種們，可以追蹤：貪吃小妞、10分鐘廚房、MR. Vegan等商店；喜愛美妝的火種則可以追蹤：女子宿舍、妝小姐懂保養、空服員的行李箱…等，針對不同喜好的火種們，還有很多商店等著你發掘 (๑•̀ㅂ•́)و
所以說～有沒有更認識好物研究室啦 🤗
那麼接下來，來瞧瞧研究員的日常吧 🤪
電商內容經營實習生 aka. 研究員的工作內容
基礎能力：細心、仔細再小心
👁🗨 一、上架各種商品
身為電商的一員，上架商品是很正常不過的事 🤗
上架商品基本上是研究員的 daily routine 👀，好物研究室中琳瑯滿目的商品都是經由研究員上架的，卡友或者火種們在好物研究室看到的每一篇商品文，都要經過：
建置庫存 → 設置活動 → 文章設定
整個過程考驗的是細心程度，小至標點符號，大至文案修正都有很多眉眉角角需要注意，供應商、超商物流、運費、上線日期、優惠期間價格調整…等，每個步驟環環相扣，才能確保產品上線時，磨刀霍霍的火種們可以正確下單 😎
👁🗨 二、拍攝試用撰寫心得
好物研究室的產品各式各樣，尤其是美妝產品，親自試色、試用商品便成為了研究員的義務，就是為了給火種們第一手的產品實際使用心得 🔥 適合什麼樣的族群、膚質，研究員直接報乎你知👌
不要以為只是東西塗在手上隨便拍拍就可以交差了事唷！像以美妝品試色舉例，光線、塗抹的方式、照片呈現方式、以及背景佈置都是值得注意的細節，不過也要注意的是，文案中不可以提到任何有關療效、保證功效等字眼，更不能有誇大不實的文案存在 🙅♀️ 這也是研究員需要仔細校錯的重點唷！
進階能力：邏輯思考、專案規劃
👁🗨 三、撰寫活動文章、規則文
身為電商的好物研究室，每個月都會舉辦至少一場的活動，無論是免運活動、商品優惠、節日…各式各樣的活動總要有個活動的說明文章吧！以為只要打打字就好了嗎？（派出底家去寫🤣）
NO~NO~按照不同的活動主題，我們一樣要在 Dcard 上選擇要發文的看板，用年輕人喜歡、有趣的口吻去發想文章，如果碰到節日活動，可以比較活潑帶有研究員自我個性的方式去撰寫，如果只是折扣優惠的活動文，那如何將活動清楚交代，卻不讓文章顯得生硬，那便是研究員們需要磨練的技巧了！
👁🗨 四、試想禮拜三美妝、穿搭等、活動經營文
常看好物研究室發文的火種們，應該對「研究員私密搭」、「研究員懂玩美」這兩個 Dcard 話題*有印象吧！
經營文就是為了讓火種們以及其他消費者，在逛好物研究室時可以瞭解商品不同的特性，或者分享一些研究員的生活靈感而撰寫出的文章，每週都會訂一個主題並發文，最常見的就是美妝類與穿搭類的文章。
美妝經營文可以包含：眼妝教學、底妝分享、桃花妝、聖誕妝等仿妝；而穿搭類則可以衍生出大學一週穿搭、萬年不敗的情侶穿搭…等，偶爾也會有其他類型的文章分享，如：桌遊…，未來也會更加多元，而這些主題都是需要靠研究員們的發想唷！
當然這些文章也可以同步在好物研究室的 IG 上看唷 🤗
*Dcard 話題同 hashtag 的功能
👁🗨 五、企劃撰寫
前文有提到對於電商，每個月都會有一至多個活動，這時候企劃撰寫的能力便很重要了！以 2 月情人節企劃來說，從挑選適合活動商品、折扣成本計算、圖文如何呈現…等整個大流程小細節都是研究員們親自包辦的！不僅只是考驗你的創意、邏輯能力，還需要夥伴間彼此的合作能力，讓在持續做 daily routine 的情形下，研究員能達到 1+1>2 的產出 💪
必備能力：做中學、錯中學
👁🗨 六、開會檢討與成效報告
世界上不太可能產出十全十美的活動，只有越寫越周全的企劃
（對於見識少的研究員來說啦 >< 不要鞭我~~）
這時候活動後的檢討會議就很重要了，在電商部門每週都會有至少一次的開會時間，除了確保每週的事情都能如期執行，還能讓實習生有最直接提出任何想法、建議或執行方式等，除此之外，若遇到任何大型活動，在活動結束後也要進一步的去探討整個流程中好與壞的地方 📌
挑出優點去做優化，找到缺點並從中改進
每次的成效數據都是我們衡量活動最直接的標準之一，唯有看的懂數據，在日後的活動才能更加得心應手唷 🉐
挑戰與挫折：Dcard好物研究室教會我的事
在電商產業擔任好物研究員，「Move Fast」便是我們的理念之一。
電商產業的反應速度要快，且對於社會議題都需要有一定程度的關注，像之前就有推出好物研究室挺醫護人員的優惠活動，以及準備各月節日活動，都要提早到一至多個月前開始規劃，也常常會有突如其來的新事件、新的優惠活動需要快速處理，因此，良好的反應能力更是每個電商人最需具備的能力。
人非聖賢，我曾在工作時犯錯，當下很慌亂，也覺得免不了會有一頓罵😥 但 EC 的夥伴們比起指責，反而是透過說明整個好物研究室的運作模式，讓我明白自己在電商擔任的角色，也因為知道了再小的錯誤都可能使後續流程無法順利推進，因此日後更加小心，避免相同的錯誤。
身為好物研究室的內容經營實習生，不僅更加了解電商的快步調生態，也明白在規劃一項電商企劃活動從無到有的過程是多麼不容易，時時檢討自己的不足，成為日後砥礪自己前進的動力💪
Dcard福利：吃比瘦更有福
在 Dcard 上班，身為吃貨一枚的我，最幸福的事情莫過於有吃不完的零食，週二週五整個公司還會一起訂飲料、週二公司供餐、週四水果日、週五還有下午茶，想不變胖都難 XD 如果零食櫃找不到喜歡的零食怎麼辦？別擔心，還可以向公司許願想吃的零食唷 😍
Dcard 是被論壇耽誤的神燈精靈吧！都藍色的啊（大誤 🤣
別以為在 Dcard 就只有吃飽飽，還有各式各樣的學習資源呢！
無論是講座、書籍、線上課程應有盡有，就怕你不夠主動 🤗
平時還可以抽籤去按摩放鬆；週二週四下班後還有運動課程維持體態；公司甚至還有床鋪讓員工可以小憩；Dcard 九周年時還有闖關遊戲，贏家甚至可以獲得獎牌 🤣 偶爾還會收到很浮誇的東西，像是：中秋節 belly 杯搭配 AR 特效外盒、Dcard 印花口罩…等。
除此之外，Dcard 的上班時間也很彈性，實習生上班時間表定 10:00–19:00，但其實上滿 8 小時的班即可，晚到公司就晚下班，辦公室的風氣也很活潑年輕，同事間座位沒有被隔板擋住，想聊天就聊天（講幹話也可以唷 XD），想換個地方工作也沒問題，在這樣的環境下反而能激盪出更多有趣的創意火花✨！
尾聲：謝謝 Dcard 讓我站在它肩膀上
於我而言，之前只有待過 10 人、20 人的小公司，這是第一次進入到 Dcard 這種破百員工的大公司工作，感受到了大公司部門間分工的嚴謹與條理，以及新創公司的無限可能，除了每個禮拜的會議確保夥伴間的進度外，老闆也會在每個月與員工們分享公司願景，確保大家都走在正確的軌道上。除此之外，讓我印象深刻的是，公司的群組 Slack 不時都會有來自不同部門的人分享各種事情，就連老闆看到有趣、專業等資訊也會與員工一起分享互動，因此接觸了許多同溫層以外的資訊，這對我來說就像是站在 Dcard 這個巨人上，看到全世界不同領域中的各個面項，不僅僅侷限在軟硬實力，而是開闊了眼界，這也是我在 Dcard 工作中獲益良多的部分！
最後想說的是，身為 2020 年應屆畢業生我也曾經在職場上遭遇迷惘與挫折，但更多的是自己有沒有決心堅持下去，無論你還是學生，或者是剛畢業的朋友，都歡迎你來到 Dcard 大顯身手，記得準備好你們的熱情與活力，我們在 Dcard 等你🤗
恭喜你看完我嘔心瀝血的 3 千字，
點進連結了解更多招募資訊 👉🏻 https://reurl.cc/l07pvd
任何問題或是想聽其他內容都歡迎留言告訴我唷 🧡
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我是好物研究員，不是好物不推薦！
